Lavados y tratamientos que no llegan a la caja
ConextCRM Visión · Peluquerías
Analítica para peluquerías: clientes, esperas y sillones, medidos de verdad
Cuántos clientes entran, cuánto esperan, qué sillones están vacíos y qué servicios no llegan a la caja en tu peluquería. Visión no guarda vídeo ni reconoce caras; si tus cámaras graban, sus grabaciones siguen como siempre.
- No guarda vídeo
- Sin caras
- Cumple la normativa
- Ojo de pez en el techo
- Una persona
1 persona se fue sin que le atendieran12:05
Escena de ejemplo. Visión no guarda vídeo ni sabe quién es cada punto; si tus cámaras graban, sus grabaciones siguen como siempre.
El problema
Lo que hoy no ves en tu peluquería
Pasa todos los días, delante de las cámaras que ya tienes. Nadie lo apunta, así que no sale en ningún informe hasta que se convierte en un problema.
Clientes sin cita que la agenda no registra
Sillones vacíos en las horas que creías llenas
Esperas largas que acaban en reseñas
Qué mide
Lo que Visión mide en tu peluquería
Recorrido de cada visita: sillón → lavacabezas → sillón
Duración real de cada servicio
Ocupación por sillón y por franja
Espera antes de sentarse y clientes que se van
Visión no guarda vídeo ni reconoce caras: registra el evento, con los datos y el proceso en la Unión Europea. Si tus cámaras graban, sus grabaciones siguen como siempre.
Del aviso a la acción
Qué pasa desde que la cámara lo ve
- 1
La cámara lo ve
Una cámara en el techo mira la recepción. Visión no guarda vídeo; si tus cámaras graban, sus grabaciones siguen como siempre.
- 2
Visión lo detecta
Un cliente lleva nueve minutos esperando y nadie le ha atendido.
- 3
Te avisa al momento
Te llega al móvil antes de que se canse y se vaya.
- 4
Queda en el registro
Cuántos esperaron, cuánto y cuántos se fueron sin ser atendidos: en el informe de cada mañana.
Informe del día · de ejemplo
Así llega la mañana siguiente
Peluquería de ejemplo con 3 sillones · un martes, de 9:00 a 20:00
Resumen al cierre
- Visitas
- 41
- Citas en la agenda
- 38
- Espera media
- 6′
- Duración media por visita
- 34′
- Hora con más entradas
- 9:00–10:00 · 6
- Lavados sin cobrar
- 2
Ocupación por sillón · media 71 %
Sillón 10%
Sillón 20%
Sillón 30%
Registro
Lo que guarda Visión: el evento, no la imagen.
- 10:29 entrada
- 10:32 sillón 1 ocupado
- 10:41 lavacabezas
- 10:47 sillón 2 · el 1 lo ocupa otro cliente
- 11:19 caja · corte con lavado
Comparar con la caja necesita tu agenda o tu TPV conectados.
Visión + tu agenda de ConextCRM
Tus clientes reservan por WhatsApp. Visión mide lo que pasó de verdad.
Visión no es un programa aparte: es un módulo de ConextCRM, el mismo con el que ya se reservan las citas y se cobra. Por eso puede hacer lo que ningún sistema de cámaras puede: comparar lo que se apuntó con lo que ocurrió.
1 · Reservan por WhatsApp
- La clienta escribe al WhatsApp del salón y reserva sola, sin descargarse nada
- La cita entra en la agenda y se confirma y se recuerda sola
- El cobro y el ticket quedan en la caja del CRM
2 · Visión mide el local
- Cuántas personas entraron de verdad y cuántas se fueron sin ser atendidas
- Cuánto esperó cada una antes de sentarse
- Cuánto duró de verdad cada servicio y cuánto estuvo parado cada sillón
3 · El cruce, que es lo que nadie más tiene
- Visitas que no estaban en la agenda: gente atendida que nadie apuntó
- Lavados y tratamientos que se hicieron y no llegaron a la caja
- Citas de 30 minutos que duran 50, que es por lo que la agenda va con retraso desde las once
¿Todavía no llevas la agenda con nosotros? Mira cómo funcionan las reservas por WhatsApp. Visión funciona por su cuenta, pero junto a la agenda es cuando enseña el dinero que se escapa.
¿Es legal en tu peluquería?
Sí. Visión cumple toda la normativa vigente; de tu parte, lo mismo que con cualquier cámara en el trabajo: el cartel informativo en la entrada y avisar antes a tu equipo y a sus representantes, si los hay, en la práctica por escrito. Baños, vestuarios y zonas de descanso nunca se analizan. Visión no reconoce caras, no graba audio ni guarda vídeo; si tus cámaras graban, sus grabaciones siguen como siempre.
ConextCRM Visión te proporciona todas las plantillas de los documentos que tienes que comunicar a tus trabajadores. Si necesitas cualquier aclaración, el departamento legal de ConextCRM Visión te asesora.
Lo que nos preguntan
Lo primero que nos preguntan es si es legal. Lo es, y aquí tienes por qué.
Sí. Visión cumple toda la normativa vigente en España y en la Unión Europea: el RGPD, la Ley de Protección de Datos (LOPDGDD, cuyo artículo 89 permite usar cámaras para el control laboral informando antes a la plantilla), el Estatuto de los Trabajadores (artículos 20.3 y 64) y el Reglamento europeo de Inteligencia Artificial. No hace nada ilegal: Visión no graba vídeo ni guarda imágenes, no graba audio, no reconoce caras ni emociones y nunca analiza baños, vestuarios ni zonas de descanso. Los datos se quedan en la Unión Europea.
Visión en otros negocios
Solicita tu prueba piloto sin coste
Cuéntanos cómo es tu peluquería y te decimos si tus cámaras sirven o cuáles poner. La prueba piloto no tiene coste.