Clientes que se van al ver la cola
ConextCRM Visión · Barberías
Analítica para barberías: esperas, turnos y ocupación de cada puesto
Mide la espera real, los clientes que se van sin ser atendidos y el ritmo de cada puesto de tu barbería. Visión no guarda vídeo ni reconoce a nadie; si tus cámaras graban, sus grabaciones siguen como siempre.
- No guarda vídeo
- Sin caras
- Cumple la normativa
- Ojo de pez en el techo
- Una persona
1 cliente se fue al ver la cola11:34
Escena de ejemplo. Visión no guarda vídeo ni sabe quién es cada punto; si tus cámaras graban, sus grabaciones siguen como siempre.
El problema
Lo que hoy no ves en tu barbería
Pasa todos los días, delante de las cámaras que ya tienes. Nadie lo apunta, así que no sale en ningún informe hasta que se convierte en un problema.
Puestos parados mientras otros no dan abasto
Horas punta que no coinciden con el horario del equipo
Qué mide
Lo que Visión mide en tu barbería
Espera real en la zona de espera
Clientes que entran y salen sin servicio
Ocupación por puesto y por hora
Aviso al momento cuando se junta cola
Visión no guarda vídeo ni reconoce caras: registra el evento, con los datos y el proceso en la Unión Europea. Si tus cámaras graban, sus grabaciones siguen como siempre.
Del aviso a la acción
Qué pasa desde que la cámara lo ve
- 1
La cámara lo ve
Una cámara en el techo mira la recepción. Visión no guarda vídeo; si tus cámaras graban, sus grabaciones siguen como siempre.
- 2
Visión lo detecta
Un cliente lleva nueve minutos esperando y nadie le ha atendido.
- 3
Te avisa al momento
Te llega al móvil antes de que se canse y se vaya.
- 4
Queda en el registro
Cuántos esperaron, cuánto y cuántos se fueron sin ser atendidos: en el informe de cada mañana.
Informe del día · de ejemplo
Así llega la mañana siguiente
Barbería de ejemplo con 4 puestos · un sábado, de 9:00 a 14:00
Resumen al cierre
- Entradas
- 51
- Clientes atendidos
- 46
- Se fueron sin ser atendidos
- 5
- Espera media
- 14′
- Espera máxima
- 31′ · 11:40
- Servicio medio por cliente
- 23′
Ocupación por puesto · media 88 %
Puesto 10%
Puesto 20%
Puesto 30%
Puesto 40%
Registro
Lo que guarda Visión: el evento, no la imagen.
- 11:32 entrada · 4 en espera
- 11:34 salida sin servicio
- 11:40 espera máxima · 31′
- 11:46 puesto 4 libre
- 11:47 puesto 4 ocupado
Visión + tu agenda de ConextCRM
Tus clientes reservan por WhatsApp. Visión mide lo que pasó de verdad.
Visión no es un programa aparte: es un módulo de ConextCRM, el mismo con el que ya se reservan las citas y se cobra. Por eso puede hacer lo que ningún sistema de cámaras puede: comparar lo que se apuntó con lo que ocurrió.
1 · Reservan por WhatsApp
- El cliente reserva por WhatsApp y elige barbero y hora
- La agenda se llena sola y avisa de los huecos
- El cobro queda en la caja del CRM
2 · Visión mide el local
- Entradas reales y quién se fue al ver la cola
- Espera media y máxima de cada franja
- Ocupación y ritmo de cada puesto
3 · El cruce, que es lo que nadie más tiene
- Clientes sin cita que entraron y no quedaron registrados
- Cuántos perdiste por la cola, con la hora exacta
- Si el hueco de la agenda coincide con el puesto que estuvo parado
¿Todavía no llevas la agenda con nosotros? Mira cómo funcionan las reservas por WhatsApp. Visión funciona por su cuenta, pero junto a la agenda es cuando enseña el dinero que se escapa.
¿Es legal en tu barbería?
Sí. Visión cumple toda la normativa vigente; de tu parte, lo mismo que con cualquier cámara en el trabajo: el cartel informativo en la entrada y avisar antes a tu equipo y a sus representantes, si los hay, en la práctica por escrito. Baños, vestuarios y zonas de descanso nunca se analizan. Visión no reconoce caras, no graba audio ni guarda vídeo; si tus cámaras graban, sus grabaciones siguen como siempre.
ConextCRM Visión te proporciona todas las plantillas de los documentos que tienes que comunicar a tus trabajadores. Si necesitas cualquier aclaración, el departamento legal de ConextCRM Visión te asesora.
Lo que nos preguntan
Lo primero que nos preguntan es si es legal. Lo es, y aquí tienes por qué.
Sí. Visión cumple toda la normativa vigente en España y en la Unión Europea: el RGPD, la Ley de Protección de Datos (LOPDGDD, cuyo artículo 89 permite usar cámaras para el control laboral informando antes a la plantilla), el Estatuto de los Trabajadores (artículos 20.3 y 64) y el Reglamento europeo de Inteligencia Artificial. No hace nada ilegal: Visión no graba vídeo ni guarda imágenes, no graba audio, no reconoce caras ni emociones y nunca analiza baños, vestuarios ni zonas de descanso. Los datos se quedan en la Unión Europea.
Visión en otros negocios
Solicita tu prueba piloto sin coste
Cuéntanos cómo es tu barbería y te decimos si tus cámaras sirven o cuáles poner. La prueba piloto no tiene coste.