Recepción saturada a ciertas horas
ConextCRM Visión · Estética
Analítica para centros de estética respetando la intimidad de las cabinas
Ocupación de recepción y salas comunes y tiempos de espera en tu centro de estética, sin cámaras en cabinas. Visión no guarda vídeo; si tus cámaras graban, sus grabaciones siguen como siempre.
- No guarda vídeo
- Sin caras
- Cumple la normativa
- Ojo de pez en el techo
- Una persona
5 personas en la sala de espera17:04
Escena de ejemplo. Visión no guarda vídeo ni sabe quién es cada punto; si tus cámaras graban, sus grabaciones siguen como siempre.
El problema
Lo que hoy no ves en tu centro de estética
Pasa todos los días, delante de las cámaras que ya tienes. Nadie lo apunta, así que no sale en ningún informe hasta que se convierte en un problema.
Salas comunes infrautilizadas
Retrasos que se encadenan durante el día
Qué mide
Lo que Visión mide en tu centro de estética
Ocupación de recepción y salas comunes
Esperas antes de pasar a cabina
Puntualidad real frente a la agenda
Visión no guarda vídeo ni reconoce caras: registra el evento, con los datos y el proceso en la Unión Europea. Si tus cámaras graban, sus grabaciones siguen como siempre.
Del aviso a la acción
Qué pasa desde que la cámara lo ve
- 1
La cámara lo ve
Una cámara en el techo mira la recepción. Visión no guarda vídeo; si tus cámaras graban, sus grabaciones siguen como siempre.
- 2
Visión lo detecta
Un cliente lleva nueve minutos esperando y nadie le ha atendido.
- 3
Te avisa al momento
Te llega al móvil antes de que se canse y se vaya.
- 4
Queda en el registro
Cuántos esperaron, cuánto y cuántos se fueron sin ser atendidos: en el informe de cada mañana.
Informe del día · de ejemplo
Así llega la mañana siguiente
Centro de estética de ejemplo con recepción y 4 cabinas · un jueves, de 10:00 a 20:00
Resumen al cierre
- Citas en la agenda
- 32
- Llegadas
- 31
- Espera media antes de cabina
- 7′
- Citas que empezaron más de 5′ tarde
- 9
- Retraso acumulado a las 18:00
- 22′
- Pico en sala de espera
- 5 personas · 17:04
Ocupación de zonas comunes
Recepción0%
Sala de espera0%
Manicura0%
Registro
Lo que guarda Visión: el evento, no la imagen.
- 17:00 sala de espera · 4 personas
- 17:04 sala de espera · 5 personas
- 17:06 pasa a cabinas · cita de las 16:55
- 17:31 recepción · cobro
Cabinas: fuera del análisis. Son zona prohibida y se tapan antes de analizar.
Visión + tu agenda de ConextCRM
Tus clientes reservan por WhatsApp. Visión mide lo que pasó de verdad.
Visión no es un programa aparte: es un módulo de ConextCRM, el mismo con el que ya se reservan las citas y se cobra. Por eso puede hacer lo que ningún sistema de cámaras puede: comparar lo que se apuntó con lo que ocurrió.
1 · Reservan por WhatsApp
- La clienta reserva por WhatsApp el tratamiento y la cabina
- Los recordatorios reducen las que no aparecen
- Bonos y sesiones quedan controlados en el CRM
2 · Visión mide el local
- Llegadas reales frente a las citas de la agenda
- Espera antes de pasar a cabina
- Ocupación de recepción y zonas comunes
3 · El cruce, que es lo que nadie más tiene
- Citas que empezaron tarde y cuánto retraso acumula el día
- Quién llegó y no estaba en la agenda
- Qué franjas aguantan una cita más y cuáles no
¿Todavía no llevas la agenda con nosotros? Mira cómo funcionan las reservas por WhatsApp. Visión funciona por su cuenta, pero junto a la agenda es cuando enseña el dinero que se escapa.
¿Es legal en tu centro de estética?
Sí. Visión cumple toda la normativa vigente; de tu parte, lo mismo que con cualquier cámara en el trabajo: el cartel informativo en la entrada y avisar antes a tu equipo y a sus representantes, si los hay, en la práctica por escrito. Baños, vestuarios y zonas de descanso nunca se analizan. Visión no reconoce caras, no graba audio ni guarda vídeo; si tus cámaras graban, sus grabaciones siguen como siempre.
Las cabinas donde el cliente se desviste son zona prohibida: ni se graban ni se analizan, y se tapan antes de analizar.
ConextCRM Visión te proporciona todas las plantillas de los documentos que tienes que comunicar a tus trabajadores. Si necesitas cualquier aclaración, el departamento legal de ConextCRM Visión te asesora.
Lo que nos preguntan
Lo primero que nos preguntan es si es legal. Lo es, y aquí tienes por qué.
Sí. Visión cumple toda la normativa vigente en España y en la Unión Europea: el RGPD, la Ley de Protección de Datos (LOPDGDD, cuyo artículo 89 permite usar cámaras para el control laboral informando antes a la plantilla), el Estatuto de los Trabajadores (artículos 20.3 y 64) y el Reglamento europeo de Inteligencia Artificial. No hace nada ilegal: Visión no graba vídeo ni guarda imágenes, no graba audio, no reconoce caras ni emociones y nunca analiza baños, vestuarios ni zonas de descanso. Los datos se quedan en la Unión Europea.
Visión en otros negocios
Solicita tu prueba piloto sin coste
Cuéntanos cómo es tu centro de estética y te decimos si tus cámaras sirven o cuáles poner. La prueba piloto no tiene coste.